售后辦事
質量目的:
創優質辦事企業; 造用戶自得產品; 樹外洋著名品牌。
質量目的:
貫徹ISO9001:2000規范,創立堅持延續革新質量料理體系;整車一次交檢合格率≥95%,三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%; 主顧自得度≥95%,三年內每年遞增1%以上。
質量允許:
澳洲28公司對產品100%仔細; 辦事讓主顧100%自得。
質保范圍:
一、培訓職員:
1、由我廠陳設初級工程師結構集團培訓,學習實際及舉行實踐操縱;
2、經過實際學習和實踐操縱后抵達廠方技術要求;
第一、掌握公用車的基本實際.遵从以及结果;
第二、按步伐能熟練的操縱;
第三、能清掃一樣尋常技術阻礙。
二、維修分支機構.地點.技術力氣.讨论要领;
1、分支機構:“西風二汽技術辦事站”;
2、地點:地點省.地.市.縣均有;
3、技術力氣:按二汽同一要求抵達“工程師”等級。
三、免費維修方案以及限期
1、跟蹤辦事時間:終身;
2、在交客戶應用之日起,在正常應用范圍內,行駛30000公里內或一年內免費縫補(不包括易損件和電器局部),超越跨过
一年只收取零件費;
3、辦事抵達時間:省內,二十四小時內抵達;別的地域,二十四小時內派出職員;
4、每年防汛時期按排工程技術職員活期或不活期走訪做到有阻礙及時清掃,不阻礙積極防范。
四、免費期后配件提供代價要领
1、要领:在地點地二汽西風技術辦事站同一供貨,依據用戶要求由廠方直接發貨;
2、配件只收工本費,不加其他用度。
五、產品底盤阻礙,請按底盤廠家在就近辦事站維修。